Referencia

Condiciones legales para el acceso a s22

El acceso a s22 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Antes de usar la plataforma, le pedimos que revise estas condiciones para entender sus derechos, nuestras obligaciones y cómo manejamos su información

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCuenta verificada
s22 Condiciones legales para el acceso a s22
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información en s22

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos comparte al registrarse, verificar su identidad o realizar movimientos en su billetera digital.

Cifrado de datos

La información de su cuenta —incluyendo datos de identidad y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se transmite bajo protocolos SSL. Nadie externo a la operación autorizada tiene acceso a esos registros.

Verificación de identidad

Toda cuenta requiere verificación antes de habilitar retiros a cuenta bancaria. Este proceso protege su saldo y cumple con las exigencias legales aplicables en las regiones habilitadas del Perú.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que exige la normativa peruana y mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos contactando a nuestro soporte en español.

Acceso y rectificación

Usted tiene derecho a consultar qué datos tenemos sobre usted, corregirlos si son inexactos o solicitar su baja. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de cuenta y lo gestionamos directamente.

CONTACTO Y ASISTENCIA

Canales para consultas legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de acceso, la gestión de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse a través de los siguientes canales y recibirá respuesta por el mismo medio.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en s22. El equipo responde en español y puede ayudarle con consultas sobre sus datos, verificación de identidad y condiciones de acceso.
Correo electrónico Escriba a nuestra dirección de soporte para solicitudes formales: rectificación de datos, cierre de cuenta o consultas sobre las condiciones legales vigentes en su región.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud directa. Es la vía más rápida para gestionar cambios en sus datos personales o verificar el estado de su acceso.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre condiciones de acceso, privacidad y gestión de cuenta. Si su consulta no aparece, contáctenos por los canales disponibles.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, gestionar su cuenta y procesar operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No compartimos su información con terceros no autorizados.

Envíe su solicitud por correo electrónico o desde el formulario en la sección de ayuda de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Sí. Acceda a la sección de ayuda de su cuenta o contáctenos por chat en español. El equipo verificará su identidad y actualizará los datos que correspondan en el menor tiempo posible.

Le notificamos los cambios al correo registrado en su cuenta. Si continúa usando la plataforma después de recibir esa notificación, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

Cada operación queda registrada en la billetera de su cuenta bajo protocolo SSL. La verificación de identidad previa a los retiros añade una capa adicional de control para proteger su saldo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.